Como montar uma empresa de marido de aluguel e crescer com outros profissionais

Toda casa tem uma lista de pequenos consertos esperando alguém de confiança. O eletricista não vem para trocar uma tomada, o pintor não vem para tapar um furo, e o morador não sabe ou não tem tempo. O marido de aluguel ocupa exatamente esse espaço, e por isso é um dos serviços que mais se procuram em aplicativo.

Que serviços oferecer no começo

Comece pelo que você faz bem, rápido e com segurança. Os pedidos mais comuns costumam ser:

• instalar suporte de TV, prateleira, cortina, varal e espelho;
• montar e desmontar móveis;
• trocar chuveiro, torneira, resistência, tomada e interruptor simples;
• pequenos reparos de parede, porta, fechadura e azulejo;
• retoques de pintura.

Uma lista curta e bem feita vende mais do que "faço de tudo". O cliente quer saber se você resolve o problema dele, e quanto custa.

Conheça o limite do que você faz

Alguns serviços pedem formação, registro ou equipamento próprios, como instalações elétricas maiores, gás e trabalhos em altura. Saber dizer "isso não é comigo, mas conheço quem faz" passa mais confiança do que aceitar tudo. E essa frase é o começo de uma rede de profissionais, como você vai ver adiante.

Para a parte formal (o tipo de empresa, a atividade e os impostos), converse com um contador. Muita gente começa como microempreendedor, mas nem toda atividade cabe em qualquer enquadramento.

Como cobrar

• Preço fechado para o que se repete. Instalar um suporte de TV ou trocar um chuveiro leva mais ou menos o mesmo tempo sempre. O cliente gosta de saber o preço antes, e num aplicativo isso facilita a contratação.
• Orçamento para o que é imprevisível. Infiltração, porta empenada, conserto que depende do que você vai achar. Peça foto do problema antes de ir, para não perder viagem.
• Material à parte. Deixe claro, antes, que o material não está no preço. Se precisar comprar algo a mais no meio do serviço, combine o valor antes de comprar.
• Visita técnica, se fizer sentido. Algumas empresas cobram a visita e descontam do serviço se o cliente fechar.

Os primeiros clientes

Marido de aluguel cresce de vizinho em vizinho. Comece pelos conhecidos, crie o Perfil da Empresa no Google, deixe cartão na loja de material de construção do bairro e peça avaliação ao fim de cada serviço. Foto de antes e depois é a melhor propaganda que existe nesse ramo. O roteiro completo está em como divulgar o aplicativo de serviços sem pagar anúncio.

Quando chamar outros profissionais

Chega um ponto em que a agenda enche e você começa a recusar serviço. É aí que o trabalho solo pode virar empresa. Em vez de contratar, muita gente monta uma rede: profissionais autônomos de confiança, cada um no que faz melhor (elétrica, hidráulica, montagem, pintura), atendendo com o nome da sua empresa.

O desafio da rede é a organização. Quem atende qual pedido? Qual o preço de cada um? Quem recebe e quem repassa? Como saber se o serviço foi bom? Com três profissionais, dá para fazer no WhatsApp. Com dez, não dá.

O aplicativo de reparos da sua cidade

Um aplicativo de serviços resolve a organização da rede:

• cada profissional tem os próprios serviços com preço, e o cliente contrata pelo catálogo;
• o pedido chega com aviso no celular do profissional, que aceita ou recusa;
• o cliente paga pelo aplicativo, e o valor se divide sozinho entre o profissional e a sua comissão;
• a avaliação no fim mostra quem deve receber mais pedidos;
• se o profissional gastar material a mais, ele propõe o adicional e o cliente paga pelo próprio aplicativo.

Para entender como cada tipo de serviço funciona num aplicativo, veja o que muda em cada nicho. E para montar a rede, como atrair profissionais para o seu aplicativo.

Perguntas frequentes

Lumière Digital

O aplicativo de reparos da sua cidade, com o seu nome.

Você e outros profissionais com serviços de preço fechado, o cliente marcando o horário e pagando pelo aplicativo, e você com uma comissão em cada pedido.

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