Aplicativo white label: o que é, o que é seu e o que perguntar antes de contratar
Aplicativo white label é um aplicativo pronto, feito por uma empresa, que ganha o nome, a logo e as cores de quem vai operar. A base já existe e já funciona; você entra com a marca e a operação. A conta fecha para muita gente, desde que se saiba antes o que fica no seu nome.
Por Lumière DigitalPublicado em 4 min de leitura
O termo vem de fora, mas a ideia é antiga e está em todo canto: o arroz com a marca do supermercado, o cartão com o nome da loja, a conta digital com a cara de outra empresa. Alguém faz o produto e outro coloca a marca. Em aplicativo, funciona igual.
O que é um aplicativo white label
É um aplicativo desenvolvido por uma empresa e entregue com a marca de outra. A base (as telas, o servidor, o pagamento, a publicação) é a mesma para vários clientes. Cada cliente recebe a própria versão, com o nome, a logo, as cores e as configurações dele, publicada nas lojas como um aplicativo independente.
Para quem usa, não existe diferença: o morador baixa o aplicativo com o nome da sua empresa, e é com ela que ele se relaciona.
As vantagens
- Prazo. Como a base existe, o trabalho é de marca e configuração. O que levaria meses leva dias.
- Custo. Em vez de pagar uma equipe por meses, você paga uma entrada e uma mensalidade. As contas estão em quanto custa criar um aplicativo de serviços.
- Base testada. O aplicativo já passou pela revisão das lojas e já roda com outros clientes. Os problemas comuns já foram resolvidos.
- Atualizações para todos. Quando o fornecedor melhora uma função ou corrige um erro, todos os clientes recebem.
- Você cuida do negócio. A parte técnica fica com quem faz isso todo dia, e você fica com a cidade, os profissionais e os clientes.
Os limites, ditos com honestidade
- O código não é seu. Você usa a plataforma enquanto paga por ela. Se cancelar, o aplicativo sai do ar.
- As mudanças têm fronteira. Dá para ligar e desligar funções e, conforme o contrato, pedir funções novas, mas dentro do que a plataforma suporta. Uma ideia muito diferente de tudo pode não caber.
- A conta da loja pode ser a do fornecedor. É mais rápido e evita as taxas das lojas, mas a página da loja mostra o fornecedor como desenvolvedor. Se isso pesa para você, publique numa conta sua.
- Você depende do fornecedor. A qualidade do suporte e a velocidade das atualizações fazem parte do produto. Escolha com cuidado.
Para quem quer começar logo e testar o mercado da cidade, os limites costumam pesar menos que as vantagens. Para quem tem uma ideia que nenhum aplicativo faz e verba para meses de desenvolvimento, o caminho do zero pode fazer mais sentido. A comparação completa está em como criar um aplicativo de serviços.
O que fica no seu nome e o que é do fornecedor
| Item | De quem costuma ser | O que perguntar |
|---|---|---|
| Marca, nome e logo | Seus | Posso usar a marca fora do aplicativo? |
| Conta de desenvolvedor nas lojas | Do fornecedor ou sua, conforme o combinado | Posso publicar numa conta minha? Quem paga as taxas das lojas? |
| Clientes e profissionais | Seus | Consigo exportar os cadastros? |
| Dinheiro dos pedidos | Seu | O fornecedor cobra parte de cada pedido? |
| Código e servidores | Do fornecedor | Quem cuida das atualizações e da segurança? |
As perguntas antes de contratar um white label
- Em qual conta das lojas o aplicativo sai, e quem paga as taxas?
- Existe taxa por pedido ou porcentagem do meu faturamento?
- O que está incluído na mensalidade: atualizações, servidor, suporte, publicação?
- Posso ver o aplicativo funcionando antes de pagar?
- Quais funções vêm ligadas e quais posso ligar depois?
- Tem fidelidade? O que acontece se eu cancelar?
- Consigo exportar os meus cadastros?
- Como é o suporte, e em que horário?
Na Lumière, a resposta para a quarta pergunta é sim: você só paga depois de aprovar o aplicativo com a sua marca, e pode ver cada função em vídeo antes mesmo de conversar. A publicação nas lojas tem um caminho próprio, explicado em como publicar um aplicativo na Google Play e na App Store.
Perguntas frequentes
O que é aplicativo white label?
É um aplicativo pronto, desenvolvido por uma empresa, que é entregue com a marca de outra: o nome, a logo, as cores e as cidades de quem vai operar. A base é a mesma para vários clientes; cada um tem a própria versão nas lojas.
O aplicativo white label é meu?
A marca, o nome na loja e a operação são seus. O código da plataforma continua sendo do fornecedor. Pergunte em qual conta das lojas o aplicativo vai sair (a do fornecedor ou uma sua) e se você consegue exportar os seus cadastros.
White label é seguro?
Pode ser tão seguro quanto um aplicativo feito do zero, e às vezes mais, porque a mesma base já passou pela revisão das lojas e é corrigida para todos ao mesmo tempo. Pergunte como o fornecedor cuida das atualizações e da privacidade dos dados.
Qual a diferença entre white label e aplicativo feito do zero?
No white label, a base já existe e você personaliza; o prazo é de dias e o custo é uma entrada mais uma mensalidade. No feito do zero, tudo é construído para você; o prazo é de meses e você paga a equipe e a manutenção.
Um aplicativo pronto, com a sua marca.
A marca, o nome do aplicativo, os clientes e os profissionais são seus. A parte técnica fica com a Lumière, do envio às lojas às atualizações.
Ou veja antes todas as funções em ação, em vídeo.
